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Condiciones generales

Mediante el texto de esta página se informa a los usuarios de esta web de las condiciones generales que rigen para su utilización y consulta, así como de nuestras condiciones generales de venta en caso de producirse una relación mercantil. Éstas suponen por parte de los usuarios la aceptación plena de las condiciones expuestas.

1. Generalidades
1.1 Las ventas y suministros de productos a efectuar (en adelante, los “Suministros”) se regirán por las presentes Condiciones Generales de Venta, excepto en todo aquello que esté expresamente acordado de forma distinta en la propuesta correspondiente o en la aceptación del presupuesto y que constituya las condiciones particulares del mismo. Por ello, carecen de valor, a todos los efectos, cualesquiera otras condiciones que no se hayan aceptado expresamente por ambas partes. Mediante el presente documento, pierden su validez las condiciones anteriores que sean diferentes a éstas.
1.2 Se considerará que las presentes Condiciones Generales han sido comunicadas al Cliente desde el momento en que navega por la web y/o recibe un estudio o presupuesto oficial. Alternativamente, se considerarán como comunicadas si el Cliente las recibió previamente en el curso de su relación comercial con nosotros, considerándose en todos estos casos aceptadas por el Cliente, a todos los efectos, al cursar el presupuesto aceptado.
2. Formalización de pedidos y alcance del suministro
2.1 El alcance del Suministro deberá estar claramente especificado en el presupuesto aceptado del Cliente. Para que se considere efectivo, el presupuesto tiene que recibir una aceptación expresa de ambas partes, exceptuándose los casos en que, dado el carácter periódico del Suministro, de mutuo acuerdo, se haya eliminado este requisito.
2.2 El Suministro incluye únicamente los equipos y materiales objeto del presupuesto y/o pedido, a excepción de los casos en los que, en el pedido del Cliente que haya sido aceptado por nosotros, se incluya explícitamente alguna documentación, información, soporte o servicio adicionales.
2.3 Los pesos, dimensiones, especificaciones técnicas y configuraciones referentes a los productos incluidos en catálogos, folletos, prospectos y literatura técnica, tienen carácter orientativo y no vinculante, con excepción de los casos en que aceptamos por escrito una especificación cerrada del Cliente, la cual tiene que formar parte de los documentos del presupuesto aceptado.
2.4 Las modificaciones y/o variaciones del alcance, plazos o demás términos de un presupuesto que pueda proponer una de las Partes, deben notificarse a la otra parte, siempre por escrito, y, para que sean válidas, deberán ser aceptadas por dicha parte.
3. Precios
3.1 Salvo explícitamente indicado, los precios del Suministro se expresan en valor neto, sin incluir IVA ni cualquier otro impuesto, derecho o tasa, que se repercutirán posteriormente en la factura. Tampoco se incluye en el precio de Suministro el transporte al exterior de la península, ni cargas, ni seguros, a menos que exista estipulación contraria en el pedido o un acuerdo al respecto entre las Partes derivado de su relación comercial.
3.2 Los precios que figuran en los presupuestos se encuentran sujetos al volumen total de compra especificado en el mismo, siendo únicamente válidos para el pedido concreto al que hacen referencia. Análogamente, los precios indicados en la oferta se entienden para las condiciones de pago especificadas en la misma. Si estas condiciones de pago se modificasen, los precios de la oferta serían revisados.
3.3 Los precios expresados en los presupuestos tienen validez de 30 días, considerándose como fijos durante este periodo en las condiciones de pago especificadas en la oferta, salvo que el Suministro ofertado consista en equipos importados sujetos a contingencias de cambio de moneda o a pago de aranceles y tasas, en cuyo caso el precio de la oferta se ajustaría en función de dichas variaciones.
3.4 Tras la aceptación del presupuesto por el Cliente, los precios del Suministro se considerarán fijos y no sujetos a revisión salvo en las siguientes excepciones: a) Se convenga de mutuo acuerdo. b) Se haya retrasado el plazo de entrega o aceptación por causa directa o indirectamente imputable al Cliente. c) Se haya modificado el alcance del Suministro a petición del Cliente, y, en general, se produzca cualquier variación y/o modificación en virtud de lo establecido en las presentes Condiciones. d) Los precios se hayan cotizado en una moneda distinta al Euro en la medida en la que la misma haya experimentado una variación de la paridad con respecto al Euro desde la fecha del pedido hasta las fechas contractuales de facturación de cada hito. e) El Cliente haya suspendido unilateralmente el Suministro objeto de presupuesto.
4. Condiciones de pago
4.1 La oferta o, en caso de que no existiese tal, el pedido del Cliente aceptado por nosotros, incluirá las condiciones de pago del Suministro. También se podrán emplear unas condiciones de pago previamente especificadas en el marco de un acuerdo de relación comercial continua entre las Partes. Dichas condiciones de pago deberán atenerse a lo previsto en la Ley 15/2010, de 5 de julio, de modificación de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en operaciones comerciales, sin superar en ningún caso los plazos máximos establecidos en la misma.
4.2 Si, por causas ajenas a nosotros, se retrasase la entrega, montaje o puesta en marcha o la recepción del Suministro, se mantendrán las condiciones y plazos de pago contractuales.
4.3 En caso de retraso en los pagos por parte del Cliente, podremos exigirle el pago, sin requerimiento alguno y a partir de la fecha de vencimiento del pago, de los intereses de demora del pago retrasado, que se calcularán conforme a lo previsto en el artículo 7 de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre. El pago de estos intereses no liberará al Cliente de la obligación de realizar el resto de los pagos en las condiciones acordadas.
4.4 En caso de que el Cliente incurra en retrasos en los pagos acordados, podremos suspender de forma provisional o definitiva, a su elección, el envío del Suministro o la ejecución de los servicios asociados al mismo, sin perjuicio de requerirle al Cliente la realización de los pagos atrasados y de reclamarle, en su caso, compensaciones adicionales por esta suspensión del Suministro o ejecución de los servicios acordados.
4.5 La formulación de una reclamación por parte del Cliente, no da derecho al mismo a la suspensión o deducción alguna en los pagos comprometidos.
4.6 Los equipos y materiales objeto del presupuesto aceptado se suministrarán bajo reserva de dominio a favor de nosotros, hasta el total cumplimiento de las obligaciones de pago del Cliente, quedando obligado éste último a cooperar y adoptar cuantas medidas sean necesarias o convenientes y las que propongamos para salvaguardar nuestra propiedad sobre dichos equipos y materiales.
5. Plazo y condiciones de entrega
5.1 El plazo de entrega se entiende para el material puesto en la posición y condiciones indicadas en la aceptación del presupuesto. En caso de no especificarse la posición de entrega en el mismo, se considerará el Suministro situado en la fábrica o almacenes indicados por nosotros.
5.2 El plazo de entrega podrá ser modificado cuando: a) El Cliente no entregue en plazo la documentación que sea necesaria para la ejecución del Suministro. b) El Cliente requiera modificaciones en el presupuesto, que sean aceptadas por nosotros y que, a nuestro juicio, requieran una extensión del plazo de entrega. c) Para la realización del Suministro sea imprescindible la ejecución de trabajos por parte del Cliente o sus subcontratistas y estos no se hayan ejecutado a tiempo. d) El Cliente haya incumplido alguna de las obligaciones contractuales del pedido, en especial la que se refiere a pagos. e) Por causa no directamente imputable a nosotros se produzcan retrasos en la producción o disposición de todos o algunos de los elementos del suministro, incluyendo las causas de fuerza mayor contempladas en la legislación vigente tal y como se establece en la Cláusula 9. f) El Cliente haya suspendido unilateralmente el Suministro objeto de pedido. En los casos anteriores, los aplazamientos en el plazo de entrega no modificarán la programación de pagos del Suministro.
6. Transporte, inspección y recepción
6.1 Si los equipos se encuentran listos para proceder a su suministro o, alternativamente, en espera de realizar pruebas acordada s, y el Cliente no los retira o no llega a un acuerdo con nosotros para que sean almacenados en sus instalaciones en unas condiciones pactadas, todos los gastos ocasionados por el almacenaje, evaluados a nuestro criterio, serán a cargo del Cliente, quien también correrá con todos los riesgos que pueda sufrir el material almacenado.
6.2 Una vez recibido el Suministro, el Cliente verificará el contenido del mismo en un plazo no superior a 7 días laborables desde su recepción, para comprobar eventual es defectos y/o faltas que pudiesen ser imputables a nosotros, comunicando, en su caso, de forma inmediata a nosotros la existencia de estos defectos y/o faltas.
6.3 Salvo el caso en que se hayan establecido pruebas de recepción en condiciones y fechas convenidas entre las Partes, en la forma indicada en el apartado 8.1, una vez transcurridos los 7 días desde la recepción del Suministro por parte del Cliente, sin que haya recibido una comunicación escrita sobre eventuales defectos o faltas, se considerará que el Suministro ha sido aceptado, comenzándose a contar a partir de la fecha de factura el periodo de garantía.
7. Reclamaciones
7.1 No admitiremos devoluciones de materiales sin previo acuerdo al respecto con el Cliente. Se establece un plazo de 7 días desde que el Suministro ha sido recibido por el Cliente, para que éste nos notifique su intención de realizar una devolución y la justificación de la misma, y acuerde con nosotros, en su caso, el procedimiento de la devolución. En cualquier caso, las reclamaciones del Cliente deberán realizarse por escrito y de forma fehaciente.
7.2 Las devoluciones o envíos de material a nuestras instalaciones, ya sea para su abono, sustitución o reparación deberán hacerse siempre a portes pagados.
7.3. En caso de una devolución por error en el pedido o por otras causas ajenas a nosotros, se cargará un 15% del valor neto de material devuelto en concepto de participación en los costes de revisión y acondicionamiento.
8. Limitación de responsabilidad
8.1 La responsabilidad de nosotros, de nuestros agentes, empleados, subcontratistas y proveedores por las reclamaciones derivadas del cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones contractuales, no excederá en conjunto del precio básico contractual y no incluirá en ningún caso perjuicios derivados del lucro cesante, pérdida de ingresos, producción o uso, costes de capital, costes de inactividad, demoras y reclamaciones de clientes del Cliente, costes de energía sustitutiva, pérdida de ahorros previstos, incremento de los costes de explotación ni cualesquiera perjuicios especiales, indirectos o consecuenciales ni pérdidas de cualquier clase. La limitación de responsabilidad contenida en la presente cláusula prevalecerá sobre cualquier otra contenida en cualquier otro documento contractual que sea contradictoria o incongruente con la misma, salvo que tal previsión restrinja en mayor medida nuestra responsabilidad.
9. Fuerza mayor
9.1 En caso de que nos veamos impedidos, total o parcialmente, para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, por causa de Fuerza Mayor, el cumplimiento de la/s obligación/es afectada/s quedará suspendido, sin responsabilidad alguna, por el tiempo que sea razonablemente necesario según las circunstancias.
9.2 Por Fuerza Mayor se entenderá cualquier causa o circunstancia más allá del control razonable, incluyendo pero no limitado a, huelgas de suministradores, transportes y servicios, fallos en los suministros de terceros, fallos en los sistemas de transportes, catástrofes naturales, inundaciones, temporales, disturbios, huelgas, conflictos laborales, paros de personal o de subcontratistas, sabotajes, actos, omisiones o intervenciones de cualquier tipo de gobierno o agencia del mismo, paradas accidentales en nuestros talleres y fábricas por averías, etc. y demás causas de fuerza mayor contempladas en la legislación vigente afectando directa o indirectamente nuestras actividades.
10. Propiedad intelectual e industrial
10.1 La propiedad intelectual y/o industrial de la oferta, en todos sus términos, y la información adjunta a la misma, así como la de los equipos objeto del Suministro y la de los elementos, planos, dibujos, “software”, etc., incorporados o relativos al mismo, pertenecen a nosotros y/o a nuestros proveedores, por lo que queda expresamente prohibida su utilización por el Cliente para otros fines que no sean la cumplimentación del pedido, así como su copia total o parcial o cesión de uso a favor de terceros sin previo consentimiento por escrito de nosotros.
11. Confidencialidad
11.1 Las Partes deberán tratar confidencialmente todos los documentos, datos, materiales e información proporcionada por una de ellas a la otra y no revelarlos a ningún tercero, ni usarlos para ningún otro propósito distinto del cumplimiento y desarrollo del Suministro, a menos que conste previamente por escrito el consentimiento de la otra Parte. Queda registrado que lo anterior no es obstáculo para facilitar los datos básicos del Suministro y/o el nombre del Cliente como parte de nuestras referencias comerciales. La obligación de confidencialidad expuesta en el presente documento perdurará por un periodo mínimo de cinco años después de la fecha de terminación de la reación comercial y/o mercantil entre las Partes.
12. Resolución
12.1 Cualquiera de las Partes podrá terminar inmediatamente el pedido por medio de notificación por escrito a la otra Parte, si la otra parte incumple, de manera sustancial, el mismo. Ningún incumplimiento del pedido será considerado sustancial a menos que la Parte que incumple haya sido notificada con antelación por escrito y no haya puesto remedio al incumplimiento dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación. Asimismo, serán causa de resolución los siguientes supuestos: a) La disolución y/o liquidación de cualquiera de las Partes, salvo en el marco de operaciones de fusión realizadas dentro del Grupo al que cada una pertenezca. b) El cese de actividad de cualquiera de las Partes. c) La persistencia de un Suceso de Fuerza Mayor / suspensión durante más de tres (3) meses desde la fecha de recepción por una d e las Partes de la primera comunicación escrita enviada por la Parte afectada a que se refiere la Cláusula 9. c) Cualquier otra causa de resolución señalada expresamente en otras Cláusulas de las presentes Condiciones.
12.2 En el evento de resolución por causa imputable a nosotros, el Cliente: a) Pagará a nosotros el importe correspondiente al valor de los equipos y materiales ya entregados con arreglo a los precios establecidos en el pedido. b) Tendrá el derecho, pero no la obligación, de adquirir los equipos y materiales pendientes de entrega, abonando su importe una vez que sean entregados, y de subrogarse en nuestros pedidos emitidos a proveedores y/o subcontratistas.
12.3 En el evento de resolución por causa imputable al Cliente, tendremos derecho a percibir: a) El importe correspondiente al valor de los equipos y materiales ya entregados con arreglo a los precios establecidos en el pedido. b) El importe de los equipos y materiales pendientes de entrega que nos veamos obligado a recibir de subcontratistas y/o proveedores, una vez que sean entregados al Cliente. c) El importe de cancelación de los pedidos emitidos por nosotros a proveedores y/o subcontratistas, cuando dicha cancelación sea posible. d) Una indemnización por otros daños y perjuicios que sufra como consecuencia del incumplimiento del Cliente.
12.4 En el evento de resolución por causa de Fuerza Mayor, tendremos derecho a percibir: a) El importe correspondiente al valor de los equipos y materiales ya entregados con arreglo a los precios establecidos en el pedido. b) El importe de los equipos y materiales pendientes de entrega que nos veamos obligado a recibir de subcontratistas y/o proveedores, una vez que sean entregados al Cliente. c) El importe de cancelación de los pedidos emitidos por nosotros a proveedores y/o subcontratistas, cuando dicha cancelación sea posible.